Webderslik'te teknik destek ilkesi "Problemlere hızlı çözüm 2. plandadır, öncelik problem çıkmayacak sistem ve eğitim" dir. Bu sebeple;
- Sistemimizi sağlam temeller üzerine kurarız.
- Sistem takibini düzenli yapar ve önceden tedbirlerimizi alır, uyarılarımızı yaparız.
- Sistemi kullanacak öğretmen ve idarecilere gerekli eğitimleri veririz.
- Server kaynaklı olası problemlere karşı yedek sunucu bulundurur ve ihtiyaç duyulduğunda dakikalar içerisinde yedek sunucumuzu aktif ederiz.
- Özellikle sistemimizi kullanmaya başladıktan sonra alışma ve öğrenme sürecinde öğretmen ve öğrencilerinizden gelebilecek olası problemleri hızlıca çözeriz.